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這家洗浴中心該不該賠償我的損失

這家洗浴中心該不該賠償我的損失

 

  問:律師您好!前幾天,我去一家洗浴中心洗桑拿,身上帶著一個公文包,內有重要文件及現金2000元。我將包存在了大堂左側的衣柜里,柜子上的鑰匙我帶在身上。然而等我洗完拿東西時發現我的柜子被人扭開了,里面的公文包也不見了。我趕緊找大堂經理說明情況,可對方卻稱,顧客保存的東西應當自己看管好,他們不負責任。我說,我進里面洗澡,不可能守在大堂看管自己的物品,可這位經理就是不理這個岔,他還指著墻上幾個紅字“請顧客保管好自己的物品,丟失概不負責”對我說,我們已經給大家說的很明白了。請問律師:這家洗浴中心應不應當賠償我的損失?他們大堂內的告示有法律效力沒有?

  答:從法律角度來看,這家洗浴中心應當賠償你的損失,但在賠償內容上,你要負舉證責任,這是很難的。其在大堂內的告示是屬于一種單方的格式條款,具有合同的效力,但因其內容顯失公平故屬于無效條款。格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協商的條款。格式合同的相對人,合同自由受到限制,沒有決定合同內容的權利,只能被迫地接受。如利用商店告示規定的出門物品概不退換就屬于格式條款中的免責條款。顯失公平的免責條款無效。免責條款的顯失公平,是不合理地加重對方責任或者排除對方的主要權利。《合同法》第39條規定:采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款子以說明。

  同時,《合同法》第41條規定:對格式條款的理解發生爭議的,應當按通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應當采用非格式條款。這一條款主要包含三個意思:首先按通常理解(依社會一般觀點或正常第三人的思維)進行理解。有兩種不違法的解釋,做不利于格式條款提供人的解釋,因為表意人要承擔意思不明確的風險。合同中可能同時存在格式條款和非格式條款,在兩者發生矛盾時,非格式條款因為事發經過了協商,更能反映當事人的真意。因此,非格式條款優于格式條款。

  另外,《合同法》第40條規定:格式條款具有第52條和第53條規定情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。第五十二條規定:有下列情形之一的,合同無效:(一)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;(二)惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益;(三)以合法形式掩蓋非法目的;(四)損害社會公共利益;(五)違反法律、行政法規的強制性規定。第五十三條規定:合同中的下列免責條款無效:(一)造成對方人身傷害的;(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。(地平線律師事務所)

 
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